Preguntas frecuentes e información de contacto
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Como te puedo contactar?
Para obtener información general, consultas de relaciones públicas, consultas de colaboración o preguntas sobre su pedido, contáctenos en support@handandfootremastered.com o:
Grey Dog Ventures, LLC
100 Avenida Principal #170
Hawley, Pensilvania 18428
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido. Y después de que enviemos su pedido, recibirá otro correo electrónico con su información de seguimiento. Si tiene algún problema, no dude en comunicarse con support@handandfootremastered.com.
¿Qué pasa si necesito cambiar mi pedido?
Envíenos un correo electrónico a support@handandfootremastered.com si desea cambiar o cancelar su pedido y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
¿Hand & Foot Remastered es apto para familias o niños?
Sí, no hay contenido "para adultos" en el juego. Hemos enseñado el juego a personas de 8 a 90 años. Dicho esto, es posible que los niños más pequeños no comprendan el juego, por lo que recomendamos que los jugadores tengan 14 años o más para evitar decepciones.
¿Adónde haces envíos?
Actualmente realizamos envíos dentro de los EE. UU. continentales y direcciones APO/FPO. Todavía no realizamos envíos internacionales, pero tenemos planes de hacerlo en un futuro cercano. Regístrese en nuestra lista de correo para recibir una notificación cuando lo hagamos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito.
Mi juego llegó dañado, ¿qué debo hacer?
Si su copia de Hand & Foot Remastered llega dañada, envíe un correo electrónico con su número de pedido y una foto a support@handandfootremastered.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la entrega. Con gusto reemplazaremos su pedido.
¿Cuál es su política de devolución?
Si no está satisfecho con su compra, envíenos un correo electrónico a support@handandfootremastered.com. Una vez recibidos los productos sin abrir en su estado original, dentro de los 30 días posteriores a la entrega, le reembolsaremos el precio de compra menos los gastos de envío y manipulación. Se puede aprobar un reembolso parcial dependiendo de la condición del producto. Tenga en cuenta que usted es responsable de los costos de envío de su producto sin usar.
Soy minorista, ¿puedo comprar Hand & Foot Remastered al por mayor?
¡Sí! Visite nuestro perfil mayorista en Handshake.com para obtener más información y disfrutar de pedidos mínimos bajos y envío gratis en su primer pedido.