FAQ et coordonnées
Foire aux questions (FAQ)
Comment puis-je vous contacter?
Pour des informations générales, des demandes de relations publiques, des demandes de collaboration ou des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter à support@handandfootremastered.com ou :
Entreprises de chien gris, LLC
100, avenue Main #170
Hawley, Pennsylvanie 18428
Quel est le statut de ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant que nous l'avons reçu. Et après l'expédition de votre commande, vous recevrez un autre e-mail avec vos informations de suivi. Pour tout problème, n'hésitez pas à contacter support@handandfootremastered.com.
Et si je dois modifier ma commande ?
Veuillez nous envoyer un e-mail à support@handandfootremastered.com si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.
Hand & Foot Remastered est-il adapté aux familles et aux enfants ?
Oui, il n'y a pas de contenu "adulte" dans le jeu. Nous avons enseigné le jeu à des personnes de 8 à 90 ans. Cela dit, les jeunes enfants peuvent ne pas saisir le jeu, nous recommandons donc aux joueurs d'avoir 14 ans ou plus pour éviter toute déception.
Où expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement aux États-Unis continentaux et aux adresses APO/FPO. Nous n'expédions pas encore à l'international mais prévoyons de le faire dans un avenir proche. Inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour être averti lorsque nous le ferons!
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit.
Mon jeu est arrivé endommagé, que dois-je faire ?
Si votre copie de Hand & Foot Remastered arrive endommagée, envoyez votre numéro de commande et une photo à support@handandfootremastered.com dans les 48 heures suivant la réception de la livraison. Nous nous ferons un plaisir de remplacer votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous envoyer un e-mail à support@handandfootremastered.com. Dès réception des produits non ouverts dans leur état d'origine, dans les 30 jours suivant la livraison, nous vous rembourserons le prix d'achat moins les frais d'expédition et de manutention. Un remboursement partiel peut être approuvé en fonction de l'état du produit. Veuillez noter que vous êtes responsable des frais d'expédition de votre produit inutilisé.
Je suis un détaillant, puis-je acheter Hand & Foot Remastered en gros ?
Oui! Veuillez visiter notre profil de vente en gros sur Handshake.com pour plus d'informations et pour profiter de commandes minimales faibles et de la livraison gratuite sur votre première commande.